중국에서 유행하는 '대행 서비스', 소개팅부터 게임까지 다양한 선택지 제공

최근 중국에서 '대행 서비스'가 일반인들 사이에서 큰 인기를 얻고 있다. 이 서비스는 요리, 위로, 이별, 고백, 대화 상대 역할, 반려견 산책, 생필품 구매 대행 등 다양한 형태로 확장되고 있다. 전문가에 따르면, 이러한 서비스는 어르신과의 병원 동행, 생필품 구매 대행과 같은 기본적인 일상 업무부터 시작해, 이웃 간의 분쟁 중재나 심리적 지원을 요구하는 더욱 복잡한 서비스까지 아우르고 있다.

중화망의 보고에 따르면, 대행 서비스의 가격은 수행하는 내용과 난이도에 따라 다르며, 시간당 30위안에서 최대 2500위안(약 6300원부터 52만5000원)까지 다양하다. 특히, 감정 노동이 필요하거나 전문 지식이 요구되는 서비스는 가격이 더 높아지는 경향이 있다. 예를 들어, 단순한 대화 상대는 위험 부담이 적기 때문에 상대적으로 저렴하지만, 아이나 노인을 돌보는 서비스는 높은 비용을 요구한다.

13년 동안 반려동물 사료 배달 서비스를 제공해온 A씨는 최근 청소와 산책 서비스 등의 업무 영역이 확대되었다고 발표했다. 그는 "명절 기간에는 하루 4~10건의 주문이 들어오는데, 처음 방문하는 집에서 일을 하는 것은 쉽지 않지만 동물을 돌보는 일이 보람된다고 느낀다"고 말했다.

MZ세대의 대행 서비스 요청도 눈에 띄는 증가세를 보이고 있다. 2000년대생 멍씨는 SNS에 "부모님께서 소개팅하라고 하는데 저 대신 소개팅에 나가주실 분 있나요? 가격 협의 가능합니다"라는 글을 올리기도 했다. 샤오 씨는 한 번 친구 모임에 대신 나가 밤새 마작을 두고 200위안(약 4만 2000원)을 받았다고 말했다.

중국의 대표적인 중고 플랫폼 시안위(Xianyu)에는 레고 모델 조립 대행 서비스가 300위에서 600위안(약 6만3000원~12만6000원), 복잡한 주택 구조물 조립은 1000위안(약 21만원)까지 올라가는 등 대행 서비스에 대한 수요가 확산되고 있다. 게임 대행 서비스 역시 난이도에 따라 가격이 수백 위안까지 상승할 수 있다.

하지만, 이러한 서비스의 품질이 가격에 비례하지 않는 경우도 많다. 게임 대행 서비스를 이용한 류씨는 원하는 결과를 얻지 못했음에도 환불을 요구할 수 없었던 경험을 공유하며 불만을 제기했다. 개인 간 거래 형태로 이루어지는 대부분의 서비스는 명확한 기준이나 규정이 부족하고, 소비자의 권리 보호가 미흡하다는 점도 지적되고 있다.

전문가들은 이러한 '대리 경제'의 확산이 개인화되고 효율성을 추구하는 젊은 세대 라이프스타일을 반영하는 동시에, 식품 안전 문제, 계약 취소로 인한 피해, 예방 차원의 표준 계약서 부재 등의 문제점도 지적하고 있다. 홍시빈 산업경제 전문가는 "편의성 및 규제 간 균형이 필요하며, 소비자 권리를 충분히 보호받을 수 있는 체계적인 가이드라인이 마련되어야 한다"고 강조했다.

결론적으로, 대행 서비스는 실용적이지만, 모든 문제를 금전으로 해결할 수는 없다는 점에서 소비자들은 신중해야 한다는 내부자의 조언이 있다.